Geschäftsordnung
1. LYON BLEU INTERNATIONAL- AUSBILDUNGSEINRICHTUNGLyon Bleu International ist eine behördlich zugelassene Ausbildungseinrichtung ( n° préfectoral : 82 69 07803 69). Alle Ausbildungsaktivitäten an Lyon Bleu dienen der Sprachaneignung und -vertiefung und richten sich an Personen, die ihre Kenntnisse der französischen Sprache zu erhalten oder zu verbessern wünschen.
Anmeldungen zu Sprachkursen bei Lyon Bleu International erfolgen durch Unterschrift auf dem Anmeldeformular mit dem individuellen Ausbildungsvertrag.
2. SICHERHEITSREGELN
Die Schule hat zwei Ausgänge, die jeweils durch Leuchtschilder markiert sind.
Im Brandfall folgen Sie den Sicherheitsanweisungen der Mitarbeiter von Lyon Bleu International und den Angaben auf den Informationstafeln neben dem Eingang und in jeder Klasse .
3. SCHULINTERNE VORSCHRIFTEN
Es ist verboten, in den Räumlichkeiten der Schule zu rauchen und Zigaretten in die Mülleimer zu werfen, auch wenn diese nicht mehr brennen.
Das Konsumieren von Alkohol oder Drogen ist im Bereich der Schule nicht gestattet.
Ein höflicher und respektvoller Umgang mit Personen und Gütern, genauso wie Pünktlichkeit werden erwartet (bei einer Verspätung von über 15 Minuten kenn der Unterrichtende den Teilnehmer vom laufenden Kurs ausschliessen).
4. VERSICHERUNGEN
Die Sprachschule verfügt über eine Versicherung, die Güter und Personen in den Räumlichkeiten und bei Exkursionen im Rahmen des Unterrichts schützt.
Personen, die aus dem Ausland kommen, verpflichten sich, den Vorschriften des französischen Staates zu entsprechen (Pass, Visa, Aufenthaltsgenehmigung) und über eine persönliche Kranken-, Unfall- oder Haftpflichtversicherung zu verfügen. Bestätigungen können verlangt werden.
5. ANMELDUNG
Anmeldungen zu Sprachkursen bei Lyon Bleu International erfolgen durch das Anmeldeformular mit dem individuellen Ausbildungsvertrag, der im Internet in der Rubrik Anmeldung und/oder bei der Anmeldung selbst einzusehen ist.
Mit der Anmeldung verpflichtet der Teilnehmer sich:
- 30% der Kursgebühren und 45€ Anmeldegebühren als Anzahlung zu leisten.
- Im Falle der Reservierung einer Unterkunft durch Lyon Bleu International entrichtet der Kursteilnehmer neben der Anzahlung von 30% des Kurspreises eine Anzahlung von 150€ für die Unterkunft und 35€ Vermittlungsgebühr.
- Die Restsumme ist am ersten Kurstag zu bezahlen.
6. RÜCKERSTATTUNG UND STORNIERUNG
Jeder Antrag auf Stornierung oder Rückerstattung muss schriftlich (per Post, Fax oder Email) und nach folgenden Bedingungen erfolgen:
- Wenn die Stornierung mehr als 60 Tagen vor dem geplanten Kursbeginn erfolgt, werden 100% der als Anzahlung geleisteten Summe rückerstattet. 15€ werden als Bearbeitungsgebühren abgezogen.
- Wenn die Stornierung weniger als 60, aber mehr als 30 Tagen vor dem geplanten Kursbeginn erfolgt, werden 50% der als Anzahlung geleisteten Summe rückerstattet, abzüglich der Anmeldegebühr und der Gebühr zur Reservierung der Unterkunft.
- Im Falle einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Kursbeginn ist keine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung (30% der Kursgebühren + Anmeldegebühr + Vermittlungsgebühren der Unterkunft + Anzahlung zur Reservierung der Unterkunft) vorgesehen.
In jedem Fall verfügt der Teilnehmer über eine Widerrufungsfrist von 10 Tagen ab dem Anmeldungsdatum. Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, wird diese zu 100% zurück erstattet. Nur die Anmeldegebühr von 45€ werden abgezogen.
KURSTEILNEHMER, DIE UM EIN VISUM ANSUCHEN
Teilnehmer, die einen Antrag auf Visum für die Einreise nach Frankreich stellen müssen:
Der Kursteilnehmer bestätigt, dass er sich vor Beginn der Anmelde- und Zahlungsprozedur über die Bedingungen des Visa-Antrags informiert hat.
Ein Anmeldezertifikat ("certificat de pré-inscription") kann dem Teilnehmer nach Zahlung der Anmeldegebühr und der Gebühren zur Reservierung der Unterkunft ausgestellt werden. Eine Teilzahlung oder die Zahlung des gesamten Betrags für Kurs und Unterkunft kann nötig sein. Im Falle einer Ablehnung des Visums wird dieser Betrag rückerstattet, wenn ein Beweis für die Ablehnung des Visums durch die französischen Behörden vorgelegt und das Zertifikat zurückgeschickt wird.
Im Falle eines durch Lyon Bleu International verschuldeten verfrühten Kursabbruchs werden die Zahlungen für die ausstehenden Kurse rückerstattet. Jeder angefangene Kurs ist in Gänze entsprechend des vom Teilnehmer unterschriebenen Anmeldeformulars zu bezahlen.
Bei verspäteter Anreise oder verfrühter Abreise/Kursabbruch von seitens des Kursteilnehmers erfolgt keine Rückerstattung.
"Force majeure"-Fälle: Krankheit, Tod eines Familienmitglieds, Verletzung durch Unfall.
Vor Kursbeginn: Eine Rückerstattung des geleisteten Kurspreises ist bei "Force majeure"-Fällen bei verfrühter Abreise oder Annulierung weniger als 30 Tage vor Kursbeginn möglich. Gegen Vorlage von schriftlichen Beweisen können 50% des Kurspreises zurückerstattet werden, die Entscheidung obliegt der Schulleitung.
Es ist in jedem Fall möglich, das Kursdatum zu verschieben und die bereits geleistete Zahlung im Rahmen eines Jahres ab dem offiziellen Stornierungsdatum für einen anderen Kurs zu verwenden.
Nach Kursbeginn: Je nach dem vorliegenden Fall ist eine teilweise oder gänzliche Rückerstattung des Kurspreises möglich.
7. ORGANISATION DER KURSE
Mindestalter 18 Jahre
Ferien
Die Schule ist außer einer Ferienwoche (in der letzten Augustwoche) und zwei Wochen zur Weihnachtszeit das ganze Jahr über geöffnet.
Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Schule –sofern keine anderen Informationen ausgegeben werden- an offiziellen französischen Feiertagen geschlossen ist.
Diese Daten befinden sich auf dem Kalender auf unserer Internet-Seite.
Für kurze Kursprogramme von 1 bis 6 Wochen gilt: aufgrund von Feiertagen versäumte Kurse werden durch ergänzende Programme nachgeholt oder rückerstattet.
Gruppenkurse
Die Gruppen haben bis zu 12 Teilnehmer.
Mindestzahl: 3 Teilnehmer.
Bei geringerer Teilnehmerzahl, entspicht der Kurs einem Einzelunterricht. Die Schule hat das Recht, die Kursdauer zu ändern.
3 Lektionen zu 45 Min. werden in 2 Lektionen zu 45 Min.umgewandelt.
2 Lektionen zu 45 Min. werden in 1 Lektion zu 45 Min. umgewandelt.
Niveau und Test
Mindeststufe für Französischkurse an Lyon Bleu International ist „Grundstufe/Anfänger mit Vorkenntnissen“, außer an den Kursdaten, die auf dem Kalender von Lyon Bleu für Anfänger ohne Vorkenntnisse gekennzeichnet sind.
Wenn ein als Anfänger mit Vorkenntnissen für einen Kurs angemeldeter Teilnehmer sich beim Einstufungstest als Anfänger ohne Vorkenntnisse herausstellt, können wir keine Gruppenkurse garantieren. Üblicherweise wird dem Teilnehmer in diesem Fall angeboten, die Gruppenkurse unter Berücksichtigung des vorgesehenen Preises in Einzelkurse umzuwandeln oder sich mittels eines Aufpreises für das flexible Kombi-Programm für Anfänger ohne Vorkenntnisse anzumelden.
8. UNTERKUNFT
Die Anreise findet an einem Sonntag, die Abreise an einem Samstag statt. Jede zusätzliche Nacht ist zu bezahlen. Personen, die bei Lyon Bleu International eine Unterkunft beantragen und die Art der Unterkunft ändern wollen, müssen einen begründeten Antrag bei der Leitung stellen, die sich verpflichtet, alles zu tun, um die Vorstellungen zu befriedigen. Die Leitung hat jedoch das Recht, eine solche Änderung zu verweigern, wenn die genannten Gründe nicht ausreichend erscheinen.
Bei Unterbringung in einem wochenweise vermieteten Wohnheim: jede angefangene Woche muss bezahlt werden + Bezahlung einer zusätzlichen Woche als Entschädigunge.
Bei Unterbringung in einem monatsweise vermieteten Wohnheim: jeder angefangene Monat muss bezahlt werden + Bezahlung eines zusätzlichen Monats als Entschädigung.
Bei Unterbringung in einer Familie: jede angefangene Woche muss bezahlt werden + Bezahlung einer zusätzlichen Woche als Entschädigung.
In den Monaten Juli und August kann die Schule keine Unterbringung in einer Familie garantieren, wenn die Anmeldung nicht mindestens 3 Wochen im Voraus geschieht.
Die Unterkunft wird direkt durch den Teilnehmer an die Gastfamilie oder das Wohnheim bezahlt. Die bei der Anmeldung bezahlten 150€ werden dem Teilnehmer rückerstattet oder vom Kurspreis abgezogen. Die 35€ Reservierungsgebühren werden im Fall einer Stornierung zurückbehalten.
9. ANWESENHEIT UND MITARBEIT
Ein Anwesenheitszertifikat wird Ihnen am Kursende ausgestellt werden. Dieses Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn der Teilnehmer an mindestens 70% des Kursprogramms teilgenommen hat.
Eine möglichst häufige Anwesenheit ist nötig, einerseits um die Qualität des Unterrichts und des Programms sicher zu stellen, andererseits auch wegen der Verwaltung, wenn Personen die Erwerbung eines Visa oder einer Aufenthaltsgenehmigung ein Anmeldungszertifikat von Lyon Bleu International erhalten haben. In diesem Fall kann jede dauerhafte und nicht begründete Abwesenheit bei den zuständigen Behörden angegeben werden und eine Ausweisung zur Folge haben.
Die Anmeldung zu einem Kurs bei Lyon Bleu International beinhaltet das Akzeptieren der Geschäftsordnung.
9. BESCHWERDEN
Jeder Kursteilnehmer kann Vorschläge und Beschwerden bezüglich Kursorganisation und -ablauf, Unterkunft, Bezahlung, Rechnung, Hygiene, Sicherheit, Geschäftsbedinungen und andere Gebiete an den jeweils kompetenten Ansprechpartner bei Lyon Bleu richten. Ein Dokument mit dem Titel "Réclamation", das im Studienraum aushängt und in der Informationsbroschüre enthalten ist, die die Kursteilnehmer am ersten Kurstag erhalten, enthält alle für diese Reklamierung nötigen Bedingungen.
